بشير عفيفي مهندس كمبيوتر. كان يشغل منصب إطار في إحدى الوزارات في تونس ومدرسًا غير متفرغ في الجامعة، حين قرر ذات يوم مع اثنين من أصدقائه الشروع في مغامرة ريادة الأعمال، إذ أنشأ الثلاثة في ديسمبر 2018، منصة "فابسكيل"، وهي عبارة عن منصة توظيف على الويب تعتمد على التقنيات المتقدمة.

وحققت الشركة أول مليون دينار تونسي في حجم مبيعاتها في عام 2022 وتجاوزت نقطة التعادل. وبالاعتماد على 25 متعاون، تمتلك فابسكيل حاليا أكثر من 600 زبون، بما في ذلك البنوك وشركات الاتصالات، لا سيما في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

وحصلت فابسكيل على دعم حاسم من سوق التنمية، وهو برنامج تم إنشاؤه في عام 2012 من قبل حوالي عشرين جهة فاعلة من عالم التنمية والمؤسسات العامة والخاصة، فضلاً عن المجتمع المدني والأكاديمي. ويستضيفها البنك الأفريقي للتنمية، الذي يعد أحد المانحين الرئيسيين. ويقدم سوق التنمية دعمًا ملموسًا، من خلال التمويل والدعم، في شكل تدريب وتوجيه وخدمات الوصول إلى السوق والشبكات. ودعم هذا البرنامج بشكل مباشر ما يقرب من 800 رائد أعمال في شمال أفريقيا (مصر والمغرب وتونس).

وبعد ذلك، في عام 2019، أنشأ البنك منصة الابتكارات والمشورة لريادة الأعمال - شمال أفريقيا، والهدف منها هو الترويج، من خلال الابتكارات التشغيلية في السياسات العامة الداعمة لريادة الأعمال، لخلق فرص عمل مستدامة في شمال أفريقيا. وتحدث هذه المنصة مع بشير عفيفي شأن تجربته كرائد أعمال.

هل يمكنكم أن تقدم لنا أولا لمحة عن فابسكيل؟

فابسكيل عبارة عن منصة ويب مجانية تقدم عملية توظيف مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، إذ تهدف إلى تقديم حلول مبتكرة للقضايا المتعلقة بمقابلات العمل من خلال نظام مطابقة بين أصحاب العمل والمرشحين.

وتوفر المنصة للمرشحين تطابقًا أفضل بين مهاراتهم وسوق العمل. فبفضل المقابلات المؤجلة أو بالفيديو المباشر، فإنه يسمح بتقديم نفس الفرص للمرشحين في المناطق الداخلية أو للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة، مما يتجنب الوقوع في تعارض المواعيد والوقت الذي يقضيه في السفر.

ويوفر نظامنا الأساسي لجميع المستخدمين معاملة عادلة، نظرًا لأن جميع المرشحين يستجيبون للمقابلات في ظل ظروف مماثلة، أي نفس الأسئلة ونفس الوقت المخصص للإجابات.

وبالنسبة لصاحب التوظيف، تتيح مقابلة الفيديو اكتشاف شخصية المرشح ودوافعه. وتسهل رقمنة عملية التوظيف على أساس الذكاء الاصطناعي اكتشاف الملفات الشخصية الصحيحة، وبالتالي تتيح للشركة توفير تكاليف كبيرة.

أنت شخص تتعامل بالتكنولوجيات، لماذا اخترتم هذا المجال المحدد المتعلق بالتوظيف؟

وجدنا أوجه قصور في هذه العملية في تونس. فمن ناحية، الأشخاص الذين لا يستطيعون الحصول على عمل؛ ومن ناحية أخرى، جهات التوظيف التي ترى أنه من المؤسف عدم التمكن من تلبية احتياجاتهم.

وبالنسبة للمتقدمين، فهم يريدون تلقي التعليقات على طلباتهم. ومن خلال منصتنا، نقدم حلاً لهذه التحديات، من خلال أتمتة جميع المهام المتعلقة بسلسلة القيمة لهذا النشاط.

وعند القيام بذلك، نعتقد أننا سنساعد بشكل ملموس في التوظيف، لأننا نقوم بتسريع عملية ملء الوظائف المعروضة في سوق العمل، أو حتى إضفاء الطابع المهني عليها. ولم يعد البحث عن عمل أمرا عملاً روتينيًا، لا لأصحاب العمل ولا للمرشحين.

ما الذي دفعكم إلى اتخاذ هذه القفزة الكبيرة، من منصب موظف حكومي ومعلم، مع وظيفة مستقرة لمدة 10 سنوات، إلى وظيفة رجل أعمال؟

سؤال جيد جدا! كان لدي وضع جيد، لكني تساءلت عما إذا كنت أرغب في القيام بذلك طوال حياتي. أنا رجل تكنولوجيا، ومعالجة البيانات، والإحصاء، والرياضيات، وأردت أن أستغل هذه المهارات أكثر.

نعم، كانت لدي مخاوف بشأن البدء، وتحمل مسؤوليات عائلية والعديد من المسؤوليات. بدأت العمل لحسابي الخاص لأول مرة، وعملت بشكل جيد. وذلك أعطتني الثقة للقيام بشيء ما. وهكذا، بدأنا العمل نحن الثلاث، وشجعنا بعضنا البعض.

كيف تم مساعدتكم من قبل الوكالات الخارجية، مثل "سوق التنمية" التابع لبرنامج البنك الأفريقي للتنمية؟

كان سوق التنمية هو البرنامج الرئيسي الذي سمح لنا باتخاذ خطوة حاسمة نحو ريادة الأعمال. لقد كان حافزنا، وله دور حاسم، مالياً، من حيث التدريب والدعم. كما اتسم البرنامج بالتنافسية، مع تقديم مقترحات وتقييم انتقائي. وبشكل عام، كان البرنامج بمثابة رافعة مالية، مما جعل من الممكن تعبئة أموال أخرى من جهات فاعلة أخرى في القطاع المالي. طمأننا هذا الدعم بقيمة مشروعنا وشكل خطوة أولى أساسية في نهجنا. وبدأنا المسار مع البرنامج، وهذا النوع من الدعم ضروري في بيئة ريادة الأعمال.

كيف تستمد تجربتكم في تنظيم المشاريع في تونس؟

هناك الكثير من النوايا الحسنة. ولكن هناك أيضًا سقف نواجهه، وهو إجراءات تنظيمية تقييدية، ومتطلبات مالية مقيدة، وعدم قابلية العملة للتحويل. ومن ناحية أخرى، فإن ممارسة الأعمال التجارية هنا ليست مكلفة، فهناك الكثير من المواهب والرغبة في النجاح.

ما هي خططكم التنموية للسنوات القليلة القادمة؟

حاليا نحن في مرحلة التوسع. ونريد أن نتوسع في المغرب، الذي يقدم بيئة مماثلة لتلك الموجودة في تونس. العمل في بلد آخر يجب أن يسهل بالفعل حصولنا على التمويل.

ولقد وضعنا نصب أعيننا وجودنا في شرق أفريقيا، لأنها منطقة ذات قاعدة سكانية عالية وتنقل إقليمي يسهل العمل عن بعد.

حسب رأيكم، ما هي الصفات الرئيسية لرائد الأعمال؟

أشارك كمدرب في بعض برامج دعم رواد الأعمال في تونس، لذلك تمكنت من التفكير في هذا الجانب. الصفات الرئيسية في رأيي هي المرونة والقدرة على التكيف وتصميم منتج أو خدمة تلبي احتياجات السوق الملموسة وجودة التنفيذ.

وفي حالتنا، وبعد فترة وجيزة من بداية عملنا، تم اختبار مرونتنا وقدرتنا على التكيف. لأنه كان علينا أن نتعامل مع عامين من جائحة كوفيد -19، ولا يمكن التوفيق بين التوظيف والوباء! لكن، للمفارقة، مع انتشار الفيروس، وإصابة الناس بالمرض فجأة، كان لدى أصحاب العمل احتياجات توظيف ملحة، وتمت الاستعانة بنا.

وانتهزنا الفرصة أيضًا لإنشاء معارض عمل افتراضية بنسبة 100٪. لقد حققوا الكثير من النجاح، إذ نظمنا 80 معرضا في عامين! حتى أننا سجلنا رقماً قياسياً على مستوى أفريقيا، 110.000 مشارك في يوم واحد. تم تعبئة حوالي 30 مشاركا لهذا الغرض.

كما أقدم نصيحة أخرى، وهي على المرء تحديد بعناية الحاجة التي سيلبيها المنتج أو الخدمة. ويمكن ابتكار أشياء رائعة لن تكون مفيدة ولن يشتريها أحد.

وأخيرًا، النقطة الأساسية الأخرى للنجاح هي التنفيذ. غالبًا ما أقول إن جميع التقنيات قد تم التفكير فيها حاليا، والاختلاف الكبير هو أن البعض يتخذ إجراءً، وينفذ، لكن الغالبية لا تفعل ذلك. وحتى بالنسبة لأولئك الذين ينفذون مشروعهم، فإن البعض يفعل ذلك بشكل أفضل من الآخرين. ومن الضروري التأكيد على تصميم المنتج أو الخدمة جيدًا، ولكن أيضًا لفهم أن العرض سيتحسن في التكرار، مع إدخال التحسينات يومًا بعد يوم عند طرحه في السوق.

ما هو الجزء الأكثر حسما في تجربة ريادة الأعمال؟

بالنسبة لي، إنه تحقيق الذات والأداء. فريادة الأعمال هي رحلة، حيث تكون الرحلة أكثر أهمية من الوجهة. إنه مسار مليئة بالتحديات، وهي تستحق العناء!